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看便装网如何打通互联网与家装的任督二脉

发布时间:2019-08-15 19:06:05

  2015年互联装修呈爆发趋势,互联家装火了,许多与装修相关的企业也逐步发声,还有一些装修公司在进行市场推进的时候,也会将现有的模式加上互联,这是互联企业渗透到家装行业后的连锁反应。

  便装可不是随随便便来凑热闹的,这之前其已冷眼旁观多时。在深入了解传统家装与互联家装的利弊之后,便装融合两者之长,打通传统与互联的任督二脉,创制出了一套独步江湖的打法。

  传统家装的优势是什么呢?便装发现,装修其实是一个以社交为主体的服务性行业。客户进店、签单、设计、施工、主材、送货、收尾、售后等等一系列的行为都是和用户沟通为重点。从各个环节都是以人的弱关系社交变成强关系社交,尤其是设计和监理,这两个环节从开始到装修以至于到售后,与客户关系的好坏直接影响了装修公司的发展。因此,本地化、专业化是装修公司的核心竞争力。说到底装修是一个地域性很强的行业,即使是 游击队 也是需要在本地形成一个良性的口碑之后,才能以省去装修公司这个环节来操作。刨除价格空间的差异,单纯从装修本身来说,本地化的工作及社交关系确实是装修公司的一个基础。针对装修公司的各个环节来说也需要不断的拥有第一线的思路做指导,这样才能让能提出新鲜的一手信息。所以专业化的技术和本地化的服务是现有装修行业的两个重要的核心竞争力。

  深刻认识到这个秘密之后,便装与当地装饰公司深度融合,引导装饰公司认识到,装修的过程其实就是一个打好服务牌、亲情牌的过程。业务人员的引流只能起到一个开发新客户的目的,但装修毕竟是一个社交元素化教浓的行业。便装宣传推广的主要方式是以口碑为主要途径。当然,前提是得看着装修公司把活干好,以口碑服务做得很好的前提下。为此,便装在工地监管上下了硬功夫,甚至直接介入装饰公司的运营管理。有收须有放,便装利用自己的主阵地,帮助一些装饰公司摊薄广告费用,让他们发挥主观能动性,做好装修的本质,口碑及品牌。便装把本地化的售后服务看成是解决信任的一个重要体现,现在一般装修公司都是三年、五年甚至终身的维护保修。这既是服务,同时也是口碑营销的一个重要部分。同时也是消费者选择装修公司选择本地装修公司的一个重要原因。

  那么,互联家装的优势又在哪里呢?互联家装整合的是整个的产业链条,在装修行业里,这个链条有人、有材料、有市场渠道等。于是便装就整合了资源,设置了与 工长 、 设计师 等相关的链条、主材相关的站、用户流量相关的入口、管理+营销相关的软件等。与装修、设计相关的应用已经作为流量的入口带入到互联的装修里。便装果断快速与本地装修公司合作,既拥有了本地数据,也拥有了本地的资源。至于产业链这个方面,在随着F2C模式的推进,厂家更愿意将生产的产品跨过装修公司直接到达用户手中,厂家多获利,顾客得实惠。便装现在已经利用经济杠杆,与保险公司签订合同,一旦出现问题,由保险公司进行理赔。有效的解决了信任的问题。

  互联装修是一个刚刚诞生的行业,也是不太成熟的一个行业,但是随着时间的推移、客户的需求变得更加清晰,随着互联装修行业的不断迭代,也将成为大浪淘沙的一个过程,正规的、合理的、符合市场需要的就一定会存在于市场中。便装在其中既深谙传统装饰之道,又明晓互联思维之理,如一名打通了任督二脉的武林高手,必然如鱼得水。

  然而,便装所承担的使命也只是刚刚开始,在重度社交化的服务行业中,互联的精神就是要不断的试错、迭代最终形成一个符合大家需要的模式。互联装修,漫漫长路依然遥远。

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马天云
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